第4章
救火可以,別想白嫖我------------------------------------------,消息刷到九十九加。:續航口徑你們品牌自己改吧,我們只保證數據真實。:前線等著用,林經理十分鐘內確認。:頁面下架會影響權重,誰拍板誰負責。:返工需要追加費用,昨晚確認版是貴司給的?!芭浜稀?,每句話都把責任往林見鹿桌上推。,電腦電源線插在墻角,面前攤著顧沉舟簽過字的授權紀要。她沒有逐條回復,先建了一個在線表格。:星環Pro發布會應急任務分工與責任確認。:任務、交付物、負責人、審核人、截止時間、依賴項、風險、確認簽字。。所有需求進表,不接受“幫忙看一下順手改一下”。十分鐘后我按表派單,未填寫負責人和交付物的需求默認不進入發布會關鍵路徑。。:見鹿,現在救火要靈活,不要把大家都綁在流程里。你這樣會降低效率。:昨晚效率很高,結果是跳過審批上線錯誤版本。現在按留痕流程走。,群里卻沒人再接周曼的話。
十點十五,林見鹿在小會議室開了十五分鐘站會。她把手機架在桌角錄音,開場先說:“錄音用于紀要核對,介意的可以現在提出。”
沒人提出。只有周曼坐在靠門位置,指尖輕敲杯蓋。
林見鹿把屏幕投到墻上:“頁面更正,產品負責七天續航測試報告,法務審核虛假宣傳風險,電商執行平臺替換。**FAQ,**主管負責前線話術,法務給禁用詞。發布會PPT,品牌負責,我來改終稿,但產品必須在十二點前確認參數?!?br>電商運營皺眉:“平臺替換要是掉權重,我們部門KPI受影響?!?br>“所以風險欄寫清楚?!绷忠娐裹c開單元格,“如果不替換,投訴升級和平臺處罰風險由品牌、法務、電商共同評估;如果替換,權重損失由電商預估。兩種成本擺出來,不讓任何部門背黑鍋。”
**主管小聲說:“那我這邊要誰簽?”
“你簽交付,我簽發布口徑,法務簽合規。”
這句話落下,會議室里緊繃的氣氛松了一點。大家最怕的不是干活,是干完以后功勞沒名、事故有名。
周曼終于開口:“見鹿,你把責任分得這么細,萬一有人***,發布會延誤算誰的?”
林見鹿把鼠標移到表格最上方。
“算阻塞人的。每個依賴項都有時間戳。超過截止時間,我會在群里同步阻塞原因?!?br>周曼笑了:“你現在說話很像顧總?!?br>“我只像表格。”林見鹿說。
十一點半,第一波反制來了。
產品經理在表格里遲遲不填測試報告鏈接,私聊林見鹿:我們總監說,報告要先給周總監看。
林見鹿沒回私聊,直接在群里艾特產品經理:續航測試報告原定11:30交付,目前阻塞。請確認新的交付時間及審批人。
兩分鐘后,產品總監進群:報告我來確認,11:45給。
周曼跟著發:大家別緊張,見鹿只是按顧總要求留痕。
看似幫她解釋,實則把“她逼大家”這個印象釘住。
林見鹿沒有爭辯。她把**FAQ改到第三版,刪掉“極端情況下可達十四天”,替換為“實驗室低功耗模式數據,頁面展示以典型使用場景為準”。法務批注:“可用。”
十二點零三,她把補救方案發給顧沉舟。
十二點零五,顧沉舟回復:執行。
只有兩個字,但足夠用。
下午三點,發布會PPT改到V23。林見鹿剛把主持手卡發給會務,供應商電話打進來。
“林經理,我們這邊接到公司通知,星環Pro發布會主視覺和現場屏幕物料不做了?!?br>林見鹿握著鼠標的手停?。骸澳募夜就ㄖ??”
“你們星河啊?!睂Ψ秸Z氣為難,“我們老板說合同風險太大,貴司內部責任沒定,尾款也沒保證。按照合同第十二條,緊急追加和返工需要雙方確認,我們決定不接這單?!?br>“郵件發了嗎?”
“剛發給周總監了,也抄送你了?!?br>林見鹿刷新郵箱。
新郵件跳出來,標題醒目:關于星環Pro發布會執行服務終止函。
發件人是合作三年的核心供應商“青禾會展”。附件里蓋著公章,措辭嚴密:因星河科技未能在約定時間內確認最終物料,且新增需求超出原合同范圍,青禾有權暫停服務并不承擔發布會延誤責任。
抄送名單里,周曼、采購、法務都在。
群里還沒人說話。
周曼的消息先彈出來,像算準了時間。
見鹿,青禾那邊怎么突然毀約?你上午不是說供應商由你統一溝通嗎?發布會現場明天搭建,千萬別出問題。
緊接著,采購也發:如果臨時換供應商,合規流程來不及,責任需項目負責人確認。
會議室里只剩空調聲。林見鹿看著那封終止函,胃里像被一只手攥住。
她知道這不是意外。
她把郵件下載,保存,截圖,轉進項目群。
收到青禾終止函。請青禾在群內說明終止依據及昨晚至今溝通記錄。請采購同步原合同第十二條全文。發布會搭建進入紅色風險,我將在十五分鐘內給替代方案。
消息發出后,周曼沒有再說話。
但林見鹿郵箱右下角,又跳出一封新郵件。
青禾老板私發給她,只有一句:
林經理,抱歉,我們也是接到上面提醒,不敢接。
十點十五,林見鹿在小會議室開了十五分鐘站會。她把手機架在桌角錄音,開場先說:“錄音用于紀要核對,介意的可以現在提出。”
沒人提出。只有周曼坐在靠門位置,指尖輕敲杯蓋。
林見鹿把屏幕投到墻上:“頁面更正,產品負責七天續航測試報告,法務審核虛假宣傳風險,電商執行平臺替換。**FAQ,**主管負責前線話術,法務給禁用詞。發布會PPT,品牌負責,我來改終稿,但產品必須在十二點前確認參數?!?br>電商運營皺眉:“平臺替換要是掉權重,我們部門KPI受影響?!?br>“所以風險欄寫清楚?!绷忠娐裹c開單元格,“如果不替換,投訴升級和平臺處罰風險由品牌、法務、電商共同評估;如果替換,權重損失由電商預估。兩種成本擺出來,不讓任何部門背黑鍋。”
**主管小聲說:“那我這邊要誰簽?”
“你簽交付,我簽發布口徑,法務簽合規。”
這句話落下,會議室里緊繃的氣氛松了一點。大家最怕的不是干活,是干完以后功勞沒名、事故有名。
周曼終于開口:“見鹿,你把責任分得這么細,萬一有人***,發布會延誤算誰的?”
林見鹿把鼠標移到表格最上方。
“算阻塞人的。每個依賴項都有時間戳。超過截止時間,我會在群里同步阻塞原因?!?br>周曼笑了:“你現在說話很像顧總?!?br>“我只像表格。”林見鹿說。
十一點半,第一波反制來了。
產品經理在表格里遲遲不填測試報告鏈接,私聊林見鹿:我們總監說,報告要先給周總監看。
林見鹿沒回私聊,直接在群里艾特產品經理:續航測試報告原定11:30交付,目前阻塞。請確認新的交付時間及審批人。
兩分鐘后,產品總監進群:報告我來確認,11:45給。
周曼跟著發:大家別緊張,見鹿只是按顧總要求留痕。
看似幫她解釋,實則把“她逼大家”這個印象釘住。
林見鹿沒有爭辯。她把**FAQ改到第三版,刪掉“極端情況下可達十四天”,替換為“實驗室低功耗模式數據,頁面展示以典型使用場景為準”。法務批注:“可用。”
十二點零三,她把補救方案發給顧沉舟。
十二點零五,顧沉舟回復:執行。
只有兩個字,但足夠用。
下午三點,發布會PPT改到V23。林見鹿剛把主持手卡發給會務,供應商電話打進來。
“林經理,我們這邊接到公司通知,星環Pro發布會主視覺和現場屏幕物料不做了?!?br>林見鹿握著鼠標的手停?。骸澳募夜就ㄖ??”
“你們星河啊?!睂Ψ秸Z氣為難,“我們老板說合同風險太大,貴司內部責任沒定,尾款也沒保證。按照合同第十二條,緊急追加和返工需要雙方確認,我們決定不接這單?!?br>“郵件發了嗎?”
“剛發給周總監了,也抄送你了?!?br>林見鹿刷新郵箱。
新郵件跳出來,標題醒目:關于星環Pro發布會執行服務終止函。
發件人是合作三年的核心供應商“青禾會展”。附件里蓋著公章,措辭嚴密:因星河科技未能在約定時間內確認最終物料,且新增需求超出原合同范圍,青禾有權暫停服務并不承擔發布會延誤責任。
抄送名單里,周曼、采購、法務都在。
群里還沒人說話。
周曼的消息先彈出來,像算準了時間。
見鹿,青禾那邊怎么突然毀約?你上午不是說供應商由你統一溝通嗎?發布會現場明天搭建,千萬別出問題。
緊接著,采購也發:如果臨時換供應商,合規流程來不及,責任需項目負責人確認。
會議室里只剩空調聲。林見鹿看著那封終止函,胃里像被一只手攥住。
她知道這不是意外。
她把郵件下載,保存,截圖,轉進項目群。
收到青禾終止函。請青禾在群內說明終止依據及昨晚至今溝通記錄。請采購同步原合同第十二條全文。發布會搭建進入紅色風險,我將在十五分鐘內給替代方案。
消息發出后,周曼沒有再說話。
但林見鹿郵箱右下角,又跳出一封新郵件。
青禾老板私發給她,只有一句:
林經理,抱歉,我們也是接到上面提醒,不敢接。
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