第4章
排這邊休息沙發,上茶水小吃稍作等候,有空包廂我第一時間安排,盡量不讓各位久等?!?br>幾句話安撫下客人的急躁情緒,條理清晰,安排妥當,讓人挑不出半點毛病。處理完等位客人的安置,溫灼又拿起對講機,跟各個樓層的在崗員工叮囑值守規矩,語氣利落干脆。
“各樓層注意把控服務節奏,客人有需求及時響應,不要扎堆閑聊,包廂衛生隨時跟進,有特殊情況立刻報備。”
對講機里傳來各處員工整齊的應聲,她才放下機器,目光再次不經意掃向前臺那個安靜的身影,心底已然把蘇糯這個新人默默記了下來。
會所店長陸沉,此刻正站在二樓走廊窗邊,神色沉靜內斂,看著樓下大堂人來人往,眼神通透,仿佛把場內每個人的性子、心思、行事風格都看得一清二楚。他年紀不輕,氣質沉穩,話不多,不喜歡扎堆八卦,也從不參與員工之間的抱團紛爭,做事公允有原則,守著門店的規矩,也藏著成年人的溫柔。
旁人只覺得他是個沉穩靠譜的店長,卻不知道他心里藏著一段塵封多年的情感遺憾,年少時因為現實無奈錯過良緣,這么多年一直獨居,看淡了情愛糾葛,只想安穩守著這份工作,管好門店,善待每一個認真謀生的員工,不欺負老實人,也不縱容囂張跋扈。
陸沉目光落在前臺蘇糯身上,又看向正在巡場調度的溫灼,眼底掠過一絲淡淡的了然。新人太過溫順,容易受欺;溫灼能力強、氣場足,護短心軟,難免會多看顧幾分。職場人情,從來都藏在這些細微的留意里。
沒過多久,兩位資歷較老的女員工走到前臺,都是明艷系的長相,穿著同款工裝,卻帶著幾分倚老賣老的姿態。其中一人抱著手臂,語氣帶著幾分刻意的隨意,對著蘇糯開口。
“新來的是吧?我跟你說,前臺這些零散臺賬、作廢單據,還有每日的雜物整理,以前都是輪流做的,今天你第一天上崗,就順手幫忙整理了吧,我們忙了一晚上,沒空再弄這些零碎活?!?br>蘇糯愣了一下,看著對方理所當然的語氣,心里清楚這是故意把雜活推給新人。她性子軟,不想剛入職就起爭執,只能輕輕點頭,聲音軟糯:“好
“各樓層注意把控服務節奏,客人有需求及時響應,不要扎堆閑聊,包廂衛生隨時跟進,有特殊情況立刻報備。”
對講機里傳來各處員工整齊的應聲,她才放下機器,目光再次不經意掃向前臺那個安靜的身影,心底已然把蘇糯這個新人默默記了下來。
會所店長陸沉,此刻正站在二樓走廊窗邊,神色沉靜內斂,看著樓下大堂人來人往,眼神通透,仿佛把場內每個人的性子、心思、行事風格都看得一清二楚。他年紀不輕,氣質沉穩,話不多,不喜歡扎堆八卦,也從不參與員工之間的抱團紛爭,做事公允有原則,守著門店的規矩,也藏著成年人的溫柔。
旁人只覺得他是個沉穩靠譜的店長,卻不知道他心里藏著一段塵封多年的情感遺憾,年少時因為現實無奈錯過良緣,這么多年一直獨居,看淡了情愛糾葛,只想安穩守著這份工作,管好門店,善待每一個認真謀生的員工,不欺負老實人,也不縱容囂張跋扈。
陸沉目光落在前臺蘇糯身上,又看向正在巡場調度的溫灼,眼底掠過一絲淡淡的了然。新人太過溫順,容易受欺;溫灼能力強、氣場足,護短心軟,難免會多看顧幾分。職場人情,從來都藏在這些細微的留意里。
沒過多久,兩位資歷較老的女員工走到前臺,都是明艷系的長相,穿著同款工裝,卻帶著幾分倚老賣老的姿態。其中一人抱著手臂,語氣帶著幾分刻意的隨意,對著蘇糯開口。
“新來的是吧?我跟你說,前臺這些零散臺賬、作廢單據,還有每日的雜物整理,以前都是輪流做的,今天你第一天上崗,就順手幫忙整理了吧,我們忙了一晚上,沒空再弄這些零碎活?!?br>蘇糯愣了一下,看著對方理所當然的語氣,心里清楚這是故意把雜活推給新人。她性子軟,不想剛入職就起爭執,只能輕輕點頭,聲音軟糯:“好
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