第5章
?”
他發來一張截圖,是客戶C發給他的郵件,主題是“要求更換對接人”。
正文只有一句話:“這個新人太不專業,我要之前的陸寧。”
我放下手機,繼續寫報告。
基礎技能評估:需加強。客戶溝通能力:待提升。工作態度:有待觀察。
建議:延長試用期,重點培養客戶跟進能力。
寫完,我看了一遍,刪掉“有待觀察”,改成“存在問題”。
保存。抄送人事部、顧經理。
發送。
周五下午,我回到公司。工位上多了一堆快遞盒,擋住了電腦顯示屏。
老韓路過,看見我,停下來:“你可算回來了。”
“小雅那邊怎么樣?”
他壓低聲音:“別提了,三個客戶投訴了兩個,還有一個直接要求換人。”他指指會議室,“顧經理正在救火呢。”
我放下包,打開電腦。
郵箱里躺著一封新郵件,發件人:人事部。
主題:關于小雅試用期評估報告的疑問。
我點開。
“陸寧,你的評估報告我們收到了。但注意到你是小雅的推薦人,現在提交負面評估,需要說明理由。另外,入職材料顯示,小雅簡歷上的項目經驗時間線與你部門業務完全吻合,請說明是否存在關聯。”
我看著那句“是否存在關聯”,手指在鍵盤上敲了一下,又抬起來。
工作群里,小雅發了條消息:“@陸寧,你這份報告什么意思?故意給我寫差評報復我?”
老韓沒說話。顧經理也沒出聲。
我在群里回了六個字:“報告內容屬實。”
然后關掉電腦,去了會議室。
顧經理在里面接電話,看見我,做了個“等一下”的手勢。
我站在門口,透過玻璃看見小雅坐在工位上,正低頭看手機。她的手指飛快滑動,應該是在發消息。
幾分鐘后,人事主管的電話打到我手機上。
“陸寧,明天上午九點,來我辦公室一趟。”她的聲音很正式,“帶**跟小雅的所有溝通記錄。”
我說好。
掛斷電話,手機又震。
母親發來消息:“你二姨說你給小雅穿小鞋,要去公司找你。”
我盯著那句話,沒回。
窗外的天又暗下來,廣告牌準時亮起,紅色的字閃爍著:“新時代,新機遇。”
我轉身回工位,打開
他發來一張截圖,是客戶C發給他的郵件,主題是“要求更換對接人”。
正文只有一句話:“這個新人太不專業,我要之前的陸寧。”
我放下手機,繼續寫報告。
基礎技能評估:需加強。客戶溝通能力:待提升。工作態度:有待觀察。
建議:延長試用期,重點培養客戶跟進能力。
寫完,我看了一遍,刪掉“有待觀察”,改成“存在問題”。
保存。抄送人事部、顧經理。
發送。
周五下午,我回到公司。工位上多了一堆快遞盒,擋住了電腦顯示屏。
老韓路過,看見我,停下來:“你可算回來了。”
“小雅那邊怎么樣?”
他壓低聲音:“別提了,三個客戶投訴了兩個,還有一個直接要求換人。”他指指會議室,“顧經理正在救火呢。”
我放下包,打開電腦。
郵箱里躺著一封新郵件,發件人:人事部。
主題:關于小雅試用期評估報告的疑問。
我點開。
“陸寧,你的評估報告我們收到了。但注意到你是小雅的推薦人,現在提交負面評估,需要說明理由。另外,入職材料顯示,小雅簡歷上的項目經驗時間線與你部門業務完全吻合,請說明是否存在關聯。”
我看著那句“是否存在關聯”,手指在鍵盤上敲了一下,又抬起來。
工作群里,小雅發了條消息:“@陸寧,你這份報告什么意思?故意給我寫差評報復我?”
老韓沒說話。顧經理也沒出聲。
我在群里回了六個字:“報告內容屬實。”
然后關掉電腦,去了會議室。
顧經理在里面接電話,看見我,做了個“等一下”的手勢。
我站在門口,透過玻璃看見小雅坐在工位上,正低頭看手機。她的手指飛快滑動,應該是在發消息。
幾分鐘后,人事主管的電話打到我手機上。
“陸寧,明天上午九點,來我辦公室一趟。”她的聲音很正式,“帶**跟小雅的所有溝通記錄。”
我說好。
掛斷電話,手機又震。
母親發來消息:“你二姨說你給小雅穿小鞋,要去公司找你。”
我盯著那句話,沒回。
窗外的天又暗下來,廣告牌準時亮起,紅色的字閃爍著:“新時代,新機遇。”
我轉身回工位,打開
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