第2章
開始,一個客戶一個客戶地談,一套標準一套標準地建,把一家普通的商務酒店做成了這座城市排名前三的高端酒店。
去年酒店拿下了盛遠財團的合作意向,何明拉著我的手說:"唐婉,這一仗打贏了,你就是酒店的功臣,升職加薪都是你的。"
升職變成了降級。
加薪變成了掃廁所。
"何總。"
我平靜地說,"我這就去保潔部報到。"
"希望晚宴那天,一切順利。"
何明揮了揮手,不耐煩地轉過身,去給周雪兒開門。
周雪兒從我身邊走過的時候停了一下。
她低頭看了看我手里的紙箱,然后抬起下巴,用指甲點了點箱子上露出一角的文件夾。
"這個是什么?"
"我的私人筆記。"
02 保潔部報到
周雪兒伸手把文件夾抽了出來,隨手翻了兩頁。
"國賓接待流程備注,貴賓飲食禁忌匯總,應急預案。"
她讀出了封面上的幾個標題,嘴角往下撇了一下。
"做得倒是挺細的,就是格式太土了,跟大學生的作業似的。"
她把文件夾扔回我的箱子里,力道不大,但幾張散頁飄了出來,落在地上。
"拿走吧,沒用。"
"我已經讓團隊重新做了一版全新的方案,國際標準的。"
"你這套在小縣城可能管用,在這種級別的晚宴上,拿不出手。"
她踩著高跟鞋走了。
留下一股濃郁的香水味。
我蹲下來,一張一張地把散落的紙頁撿起來。
其中有一張是我手寫的卡爾森先生飲食禁忌卡。
上面用紅筆圈出的那行字格外醒目。
"致命性堅果過敏。含微量堅果油的醬料亦可觸發。"
我把這張卡片看了幾秒,然后疊好,放進了自己的口袋里。
箱子里那份方案的第十七頁,我沒有抽走。
該提醒的,我已經提醒了。
他們不聽,那就不關我的事了。
我抱著箱子走向電梯。
路過前臺的時候,實習生小蘇紅著眼眶,小聲說了一句:"唐姐,對不起。"
我沖她笑了笑。
"沒什么好對不起的。你好好干。"
電梯門合上的時候,我聽到身后傳來周雪兒清脆的笑聲。
"何叔,幫我約一下本地最好的花藝工作室,晚宴的主題花我要用進口的藍色妖姬,滿場鋪。預算不設上限。"
電梯數字跳動。
16,15,14。
我要去的地方是負一層。
保潔部。
我的新工位。
保潔部的**室在地下一層走廊的最盡頭,推開門的時候,一股混合了消毒水和霉味的氣息撲面而來。
王姐正蹲在角落里擰拖把,聽到動靜抬起頭,上下打量了我一番。
"你就是從樓上下來的那個?"
"唐婉,以后請多關照。"
王姐把拖把往桶里一墩,站起來拍了拍手。
"關照什么?保潔部不養閑人。你的片區是三樓到五樓的公共區域,每天早上六點開始,中午之前必須全部做完。"
"下午你負責擦大堂的玻璃。"
"晚上如果有宴會,你跟著收尾組打掃會場。"
她從柜子里扯出一件洗得發白的藍色工裝扔給我。
"換上吧。"
我接過工裝,沒說話。
布料硬邦邦的,拉鏈都生銹了。
和我穿了三年的大堂經理制服比起來,像是兩個世界的東西。
"我看你手嫩得跟沒干過活似的。"
王姐倒不像在嘲諷,語氣里甚至有一點同情,"樓上那些人的事我不摻和,但到了我這里,你該干的活一樣都不能少。"
"明白。"
我換好工裝,把紙箱塞進**室最角落的鐵柜里。
門關不嚴,用一根鐵絲別住。
推著清潔車走進電梯的時候,正好碰到一樓大堂的幾個前同事。
前臺主管張蕙看到我,臉上的表情像是吞了一只**。
她飛快地把目光移開,對旁邊的同事說:"走這邊,那個電梯等一下再坐。"
旁邊的小姑娘猶豫了一下,還是跟著她走了。
只有小蘇低著頭快步走過來,假裝看手機,從口袋里摸出一瓶礦泉水塞進我清潔車的桶里。
人沒停,直接走了。
水瓶的標簽上用圓珠筆歪歪扭扭寫了兩個字:"加油。"
03 凌點特殊關照
三樓走廊很長,三十多間客房的公共區域,每一塊大理石地面都要拖到能照出人影。
我蹲在地
去年酒店拿下了盛遠財團的合作意向,何明拉著我的手說:"唐婉,這一仗打贏了,你就是酒店的功臣,升職加薪都是你的。"
升職變成了降級。
加薪變成了掃廁所。
"何總。"
我平靜地說,"我這就去保潔部報到。"
"希望晚宴那天,一切順利。"
何明揮了揮手,不耐煩地轉過身,去給周雪兒開門。
周雪兒從我身邊走過的時候停了一下。
她低頭看了看我手里的紙箱,然后抬起下巴,用指甲點了點箱子上露出一角的文件夾。
"這個是什么?"
"我的私人筆記。"
02 保潔部報到
周雪兒伸手把文件夾抽了出來,隨手翻了兩頁。
"國賓接待流程備注,貴賓飲食禁忌匯總,應急預案。"
她讀出了封面上的幾個標題,嘴角往下撇了一下。
"做得倒是挺細的,就是格式太土了,跟大學生的作業似的。"
她把文件夾扔回我的箱子里,力道不大,但幾張散頁飄了出來,落在地上。
"拿走吧,沒用。"
"我已經讓團隊重新做了一版全新的方案,國際標準的。"
"你這套在小縣城可能管用,在這種級別的晚宴上,拿不出手。"
她踩著高跟鞋走了。
留下一股濃郁的香水味。
我蹲下來,一張一張地把散落的紙頁撿起來。
其中有一張是我手寫的卡爾森先生飲食禁忌卡。
上面用紅筆圈出的那行字格外醒目。
"致命性堅果過敏。含微量堅果油的醬料亦可觸發。"
我把這張卡片看了幾秒,然后疊好,放進了自己的口袋里。
箱子里那份方案的第十七頁,我沒有抽走。
該提醒的,我已經提醒了。
他們不聽,那就不關我的事了。
我抱著箱子走向電梯。
路過前臺的時候,實習生小蘇紅著眼眶,小聲說了一句:"唐姐,對不起。"
我沖她笑了笑。
"沒什么好對不起的。你好好干。"
電梯門合上的時候,我聽到身后傳來周雪兒清脆的笑聲。
"何叔,幫我約一下本地最好的花藝工作室,晚宴的主題花我要用進口的藍色妖姬,滿場鋪。預算不設上限。"
電梯數字跳動。
16,15,14。
我要去的地方是負一層。
保潔部。
我的新工位。
保潔部的**室在地下一層走廊的最盡頭,推開門的時候,一股混合了消毒水和霉味的氣息撲面而來。
王姐正蹲在角落里擰拖把,聽到動靜抬起頭,上下打量了我一番。
"你就是從樓上下來的那個?"
"唐婉,以后請多關照。"
王姐把拖把往桶里一墩,站起來拍了拍手。
"關照什么?保潔部不養閑人。你的片區是三樓到五樓的公共區域,每天早上六點開始,中午之前必須全部做完。"
"下午你負責擦大堂的玻璃。"
"晚上如果有宴會,你跟著收尾組打掃會場。"
她從柜子里扯出一件洗得發白的藍色工裝扔給我。
"換上吧。"
我接過工裝,沒說話。
布料硬邦邦的,拉鏈都生銹了。
和我穿了三年的大堂經理制服比起來,像是兩個世界的東西。
"我看你手嫩得跟沒干過活似的。"
王姐倒不像在嘲諷,語氣里甚至有一點同情,"樓上那些人的事我不摻和,但到了我這里,你該干的活一樣都不能少。"
"明白。"
我換好工裝,把紙箱塞進**室最角落的鐵柜里。
門關不嚴,用一根鐵絲別住。
推著清潔車走進電梯的時候,正好碰到一樓大堂的幾個前同事。
前臺主管張蕙看到我,臉上的表情像是吞了一只**。
她飛快地把目光移開,對旁邊的同事說:"走這邊,那個電梯等一下再坐。"
旁邊的小姑娘猶豫了一下,還是跟著她走了。
只有小蘇低著頭快步走過來,假裝看手機,從口袋里摸出一瓶礦泉水塞進我清潔車的桶里。
人沒停,直接走了。
水瓶的標簽上用圓珠筆歪歪扭扭寫了兩個字:"加油。"
03 凌點特殊關照
三樓走廊很長,三十多間客房的公共區域,每一塊大理石地面都要拖到能照出人影。
我蹲在地
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