第2章
一落千丈,判若云泥------------------------------------------,茫然地走在陌生的街道上。,我生活了八年的城市,歸根結底,竟沒有一處可供我容身。,腦海里拼命搜刮著自己唯一的底氣。。,林俊生最常帶我出入的,是這座城市最頂級的萬瑞酒店。那是全城規(guī)格最高、口碑最好的五星酒店,接待過無數(shù)重要賓客。,他們招收形象迎賓員。,心里瞬間篤定了唯一的方向。,一步步朝著萬瑞酒店走去。,幾名熱情的男性工作人員立刻迎了上來。“**,行李我?guī)湍冒伞!保骸安挥昧耍x謝,我是來應聘的。”,立刻指了指側邊通道:“應聘的話要走后門,坐電梯上三樓人事部就行。好,謝謝你。”,乘坐電梯直達三樓人事部。,我深吸一口氣,輕聲開口:“**,我叫蘇婉瑩,我是來應聘的,請問這邊還招迎賓員嗎?”
辦公桌前坐著一位職場女性,聞言只是淡淡抬眼掃了我一下,連話都懶得多說,直接朝里面喊了一聲:“王總,應聘的。”
很快,一名西裝革履的中年男人從辦公室里走出來。
他上下打量了我一番,眼神帶著審視,語氣隨意:“你是應聘迎賓?過來坐。”
我乖乖落座。
“之前做過服務行業(yè)嗎?”
“沒有。”
“知道怎么接待服務客人嗎?”
“不知道。”
“多大年紀?”
“三十歲。”
王總挑眉,語氣帶著幾分嘲諷:“三十歲?之前這么多年干什么去了?”
我嘴唇微顫,一時間有些難堪,低聲道:“我……我結婚后一直在照顧家庭,沒有工作過。但我大學專業(yè)就是酒店管理。”
這話一出,王總忍不住嗤笑一聲,帶著濃濃的不屑。
“原來是當了多年的豪門貴婦。酒店管理?現(xiàn)在的大學真是教些虛頭巴腦的東西。一個大學畢業(yè)生,能管理誰,更何況你還當了那么多年全職**,沒上過一天班…”
刺耳的話砸在我心上,自尊心狠狠受挫。
那一刻,我?guī)缀醣灸艿叵朕D身走人。
八年養(yǎng)尊處優(yōu),我何曾被人這般輕視、嘲諷過?
可手拎行李箱,身無長物、無家可歸的現(xiàn)實狠狠拽住了我。
我不能任性,我沒得選。
我壓下心底所有的委屈和難堪,抬眼直視他,語氣堅定又誠懇:
“我承認,我過去八年依附他人,放棄了工作和事業(yè),是我自己的選擇。但我現(xiàn)在徹底清醒了,我想靠我自己,踏踏實實闖出一條路。”
“我雖然沒有全職工作經驗,但我專業(yè)就是酒店管理,我見過高端酒店的服務標準,熟悉待客禮儀,懂得如何讓客人舒心滿意。”
“您可以給我一次機會,讓我試用一個月。我不怕累、不怕苦,我一定會拼盡全力做好工作,絕對不會讓酒店失望。”
我的眼神坦蕩、態(tài)度端正,沒有敷衍,也沒有怯懦。
王總看著我,臉上的輕視慢慢褪去,沉默幾秒后,終于松口。
“行。看你形象氣質不錯,態(tài)度也端正。那就留下來試用一個月,試用期工資不高,能不能留下來,全看你自己表現(xiàn)。”
我心口一松,眼眶微微發(fā)熱。
真好。
我終于有了落腳的地方,終于可以靠自己活下去了。
從今天起,曾經高高在上的豪門**蘇婉瑩徹底落幕。
從今往后,我只是萬瑞酒店一名普通的迎賓員,從零開始,為自己的人生翻盤。
“蘇婉瑩!”
領班清亮的嗓音驟然響起。
“到!”
話音落下,周遭無數(shù)道目光齊刷刷投向我。我下意識想要躲閃,腳步卻釘在原地,動彈不得。
“今天你跟著張曉悅,兩人守在門內兩側站崗迎賓,有不懂的就問她。”
“好的,領班。”我立刻應聲。
張曉悅不過二十出頭,生得甜美嬌俏,說話的聲音清脆婉轉,像林間靈動的百靈鳥。我學著她的模樣站在對面,心口繃得發(fā)緊,一股無形的壓力沉甸甸壓在身上。
“以后你叫我曉悅就行,我喊你蘇姐?”
“好。”
“你之前在哪上班呀?”
“我……我之前自己做點小生意。”我實在難以開口,承認自己一事無成、從頭再來的狼狽。
“其實我們這兒工作不難,主要是心態(tài)要好。不管客人態(tài)度怎么樣,都得笑著應著,說白了,就是給客人提供情緒價值。”
“我明白。”
正說著,門外走進兩個西裝革履的男人。我和曉悅默契地齊齊拉開大門,一手扶門,一手背在身后,臉上揚起標準的微笑,身體微微前傾呈七十五度。
“歡迎光臨。”
兩位客人步履匆匆從我們身側走過,早已習慣這般迎來送往,神色淡然。
就這樣一站,便熬到了傍晚六點。
回到員工宿舍,脫下穿了一整天的高跟鞋,腳底密密麻麻磨出一層水泡。指尖輕輕一碰,鉆心的疼蔓延開來,我忽然真切地覺得,一個人撐著生活,實在太難了。
可咬咬牙,還是得挺過去。
換上拖鞋,我走到酒店地下員工食堂。這里四面高墻,密不透風,看不見半點外界光景,只有簡單樸素的員工餐。我在自助機上買了一碗泡面,沖上滾燙的熱水。熱氣氤氳間,眼淚不受控制地掉了下來,一邊大口吞咽,一邊默默落淚。
躺在宿舍冰冷堅硬的床板上,我輾轉許久,終究還是點開了微信,給許久未見的大學好友發(fā)去消息:
青萍,在嗎。
我們是同窗多年的大學同學,畢業(yè)后她便扎根酒店行業(yè),如今早已做到高層管理。一晃,我們整整五年沒有聯(lián)系。
消息很快彈出回復:
婉瑩!我在呢,最近在忙什么?
我指尖懸在屏幕上,心里翻涌著無數(shù)委屈,想和她訴苦,想求她幫襯一把。
“沒忙什么,在家歇著。你工作怎么樣,還順利嗎?”
“酒店最近效益很好,我拿了獎金,準備出國度假呢。你有空嗎,要不要一起?”
這句話像一根細針,狠狠扎進我心里。
我強壓下酸澀,敲出一句**:
“不了,我老公最近要帶我出去玩,就不跟你啦。”
“唉,還是你好,不用上班到處旅游。那行,有空再聚。”
對話框就此沉寂。
我盯著屏幕,心口一陣陣發(fā)悶。直到此刻我才清晰地意識到,我們早已是云泥之別。
她站在光鮮的高處,而我跌落在塵埃里,本來還想著讓她幫幫我,可現(xiàn)在連一句真心的委屈,都不敢輕易說出口。
辦公桌前坐著一位職場女性,聞言只是淡淡抬眼掃了我一下,連話都懶得多說,直接朝里面喊了一聲:“王總,應聘的。”
很快,一名西裝革履的中年男人從辦公室里走出來。
他上下打量了我一番,眼神帶著審視,語氣隨意:“你是應聘迎賓?過來坐。”
我乖乖落座。
“之前做過服務行業(yè)嗎?”
“沒有。”
“知道怎么接待服務客人嗎?”
“不知道。”
“多大年紀?”
“三十歲。”
王總挑眉,語氣帶著幾分嘲諷:“三十歲?之前這么多年干什么去了?”
我嘴唇微顫,一時間有些難堪,低聲道:“我……我結婚后一直在照顧家庭,沒有工作過。但我大學專業(yè)就是酒店管理。”
這話一出,王總忍不住嗤笑一聲,帶著濃濃的不屑。
“原來是當了多年的豪門貴婦。酒店管理?現(xiàn)在的大學真是教些虛頭巴腦的東西。一個大學畢業(yè)生,能管理誰,更何況你還當了那么多年全職**,沒上過一天班…”
刺耳的話砸在我心上,自尊心狠狠受挫。
那一刻,我?guī)缀醣灸艿叵朕D身走人。
八年養(yǎng)尊處優(yōu),我何曾被人這般輕視、嘲諷過?
可手拎行李箱,身無長物、無家可歸的現(xiàn)實狠狠拽住了我。
我不能任性,我沒得選。
我壓下心底所有的委屈和難堪,抬眼直視他,語氣堅定又誠懇:
“我承認,我過去八年依附他人,放棄了工作和事業(yè),是我自己的選擇。但我現(xiàn)在徹底清醒了,我想靠我自己,踏踏實實闖出一條路。”
“我雖然沒有全職工作經驗,但我專業(yè)就是酒店管理,我見過高端酒店的服務標準,熟悉待客禮儀,懂得如何讓客人舒心滿意。”
“您可以給我一次機會,讓我試用一個月。我不怕累、不怕苦,我一定會拼盡全力做好工作,絕對不會讓酒店失望。”
我的眼神坦蕩、態(tài)度端正,沒有敷衍,也沒有怯懦。
王總看著我,臉上的輕視慢慢褪去,沉默幾秒后,終于松口。
“行。看你形象氣質不錯,態(tài)度也端正。那就留下來試用一個月,試用期工資不高,能不能留下來,全看你自己表現(xiàn)。”
我心口一松,眼眶微微發(fā)熱。
真好。
我終于有了落腳的地方,終于可以靠自己活下去了。
從今天起,曾經高高在上的豪門**蘇婉瑩徹底落幕。
從今往后,我只是萬瑞酒店一名普通的迎賓員,從零開始,為自己的人生翻盤。
“蘇婉瑩!”
領班清亮的嗓音驟然響起。
“到!”
話音落下,周遭無數(shù)道目光齊刷刷投向我。我下意識想要躲閃,腳步卻釘在原地,動彈不得。
“今天你跟著張曉悅,兩人守在門內兩側站崗迎賓,有不懂的就問她。”
“好的,領班。”我立刻應聲。
張曉悅不過二十出頭,生得甜美嬌俏,說話的聲音清脆婉轉,像林間靈動的百靈鳥。我學著她的模樣站在對面,心口繃得發(fā)緊,一股無形的壓力沉甸甸壓在身上。
“以后你叫我曉悅就行,我喊你蘇姐?”
“好。”
“你之前在哪上班呀?”
“我……我之前自己做點小生意。”我實在難以開口,承認自己一事無成、從頭再來的狼狽。
“其實我們這兒工作不難,主要是心態(tài)要好。不管客人態(tài)度怎么樣,都得笑著應著,說白了,就是給客人提供情緒價值。”
“我明白。”
正說著,門外走進兩個西裝革履的男人。我和曉悅默契地齊齊拉開大門,一手扶門,一手背在身后,臉上揚起標準的微笑,身體微微前傾呈七十五度。
“歡迎光臨。”
兩位客人步履匆匆從我們身側走過,早已習慣這般迎來送往,神色淡然。
就這樣一站,便熬到了傍晚六點。
回到員工宿舍,脫下穿了一整天的高跟鞋,腳底密密麻麻磨出一層水泡。指尖輕輕一碰,鉆心的疼蔓延開來,我忽然真切地覺得,一個人撐著生活,實在太難了。
可咬咬牙,還是得挺過去。
換上拖鞋,我走到酒店地下員工食堂。這里四面高墻,密不透風,看不見半點外界光景,只有簡單樸素的員工餐。我在自助機上買了一碗泡面,沖上滾燙的熱水。熱氣氤氳間,眼淚不受控制地掉了下來,一邊大口吞咽,一邊默默落淚。
躺在宿舍冰冷堅硬的床板上,我輾轉許久,終究還是點開了微信,給許久未見的大學好友發(fā)去消息:
青萍,在嗎。
我們是同窗多年的大學同學,畢業(yè)后她便扎根酒店行業(yè),如今早已做到高層管理。一晃,我們整整五年沒有聯(lián)系。
消息很快彈出回復:
婉瑩!我在呢,最近在忙什么?
我指尖懸在屏幕上,心里翻涌著無數(shù)委屈,想和她訴苦,想求她幫襯一把。
“沒忙什么,在家歇著。你工作怎么樣,還順利嗎?”
“酒店最近效益很好,我拿了獎金,準備出國度假呢。你有空嗎,要不要一起?”
這句話像一根細針,狠狠扎進我心里。
我強壓下酸澀,敲出一句**:
“不了,我老公最近要帶我出去玩,就不跟你啦。”
“唉,還是你好,不用上班到處旅游。那行,有空再聚。”
對話框就此沉寂。
我盯著屏幕,心口一陣陣發(fā)悶。直到此刻我才清晰地意識到,我們早已是云泥之別。
她站在光鮮的高處,而我跌落在塵埃里,本來還想著讓她幫幫我,可現(xiàn)在連一句真心的委屈,都不敢輕易說出口。
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