第4章
不再爭(zhēng)辯。
當(dāng)一群人認(rèn)定你是錯(cuò)的,你說(shuō)的每一個(gè)字,在他們聽(tīng)來(lái)都是狡辯。
陸辰比我更憤怒。
“這群人怎么這樣?黑白不分!”他氣得在客廳里走來(lái)走去,“不行,我得下去跟他們理論理論!”
“別去。”我把他拉住,“陸辰,你現(xiàn)在下去,只會(huì)被他們的唾沫星子淹死。跟一群只相信自己愿意相信的東西的人,是講不通道理的。”
“那怎么辦?就任由他們這么說(shuō)你?”他心疼地看著我。
我搖搖頭,把手機(jī)遞給他。
“你看。”
手機(jī)屏幕上,是一個(gè)新建的文件夾,名字叫“證據(jù)”。
里面是十幾張照片和幾段視頻。
有我家門(mén)口堆積如山的垃圾,每一張照片右下角都帶著日期和時(shí)間戳。
有王嬸在我家露臺(tái)上澆菜、施肥的視頻,視頻里可以清晰地聽(tīng)到她一邊哼著小曲,一邊把發(fā)酵后散發(fā)著惡臭的淘米水倒在韭菜根上。風(fēng)一吹,那味道仿佛能穿透屏幕。
還有一段,是我假裝下樓扔垃圾時(shí),錄下的王嬸在小花園里那場(chǎng)“批斗大會(huì)”的音頻。
“……她就是看我們老實(shí),好欺負(fù)……”
“……一個(gè)外地來(lái)的,在我們這兒橫什么橫……”
每一個(gè)字,都清晰無(wú)比。
陸辰的臉色越來(lái)越沉。
“這還不夠。”我說(shuō),“我需要一份最關(guān)鍵的東西。”
“什么?”
“一份官方的,不容置喙的證明。”
周六,我和陸辰請(qǐng)了一天假,直奔市不動(dòng)產(chǎn)登記中心。
我們申請(qǐng)了房產(chǎn)證的詳細(xì)附圖打印,并加蓋了公章。
那張A3大小的圖紙上,用加粗的紅線,清晰地標(biāo)出了我們房產(chǎn)的專(zhuān)有部分。
那個(gè)L型的露臺(tái),被完整地圈在紅線之內(nèi)。
白紙,黑字,紅線,公章。
這是最冰冷,也最堅(jiān)實(shí)的武器。
回家的路上,我接到了物業(yè)經(jīng)理的電話。
“夏女士啊,你之前反映的那個(gè)樓道堆放雜物的問(wèn)題,我們跟王女士溝通過(guò)了。她說(shuō)那些東西都是有用的,只是暫時(shí)周轉(zhuǎn)一下。你看,鄰里之間,能不能各退一步?”他的聲音充滿了和稀泥的圓滑。
“退一步?怎么退?”我問(wèn),“我退到家里,她是不是要把東西堆到我客廳里?”
“哎,夏女士你別這么說(shuō)嘛。王女士也挺不容易的,一個(gè)人拉扯孩子……”
“經(jīng)理,”我打斷他,“我只問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題,樓道堆放雜物,堵塞消防通道,符不符合物業(yè)的管理規(guī)定?”
電話那頭沉默了。
“如果符合,那是我無(wú)理取鬧。如果不符合,我要求你們物業(yè)履行自己的職責(zé),立刻清理。”
“這個(gè)……夏女士,我們工作也不好做,都是老街坊,抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的……”
“這么說(shuō),你們是不打算管了?”
“也不是不管,主要是……希望能和諧解決……”
“我明白了。”我直接掛了電話。
和諧?
我的家都被人當(dāng)成垃圾場(chǎng)和菜園子了,還談什么和諧?
指望物業(yè),是沒(méi)戲了。
回到家,我把那張蓋了章的測(cè)繪圖鋪在桌上,用手機(jī)拍了張高清照片。
然后,我打開(kāi)了“12345”市民服務(wù)**的APP。
我沒(méi)有再選擇“物業(yè)管理”這個(gè)分類(lèi),而是直接選擇了兩個(gè)新的受理部門(mén)。
——市消防救援支隊(duì)。
——市城市管理綜合行政執(zhí)法局。
我把所有照片、視頻、音頻,連同那張清晰的測(cè)繪圖,分門(mén)別類(lèi),打包上傳。
在問(wèn)題描述里,我只寫(xiě)了三件事。
一,錦繡小區(qū)2棟1單元402住戶(hù)王桂花,長(zhǎng)期在消防通道內(nèi)堆放大量易燃雜物,嚴(yán)重堵塞生命通道,存在重大消防安全隱患。
二,該住戶(hù)非法侵占本人位于401室的專(zhuān)有產(chǎn)權(quán)露臺(tái),搭建花圃,種植蔬菜,并使用發(fā)酵肥料,污染空氣,影響鄰里環(huán)境。
三,本人多次與該住戶(hù)及小區(qū)物業(yè)溝通,均無(wú)效。現(xiàn)請(qǐng)求相關(guān)執(zhí)法部門(mén)介入處理。
寫(xiě)完最后一個(gè)字,我點(diǎn)擊了“提交”。
做完這一切,我走到窗邊,看著那片綠油油的韭菜。
夕陽(yáng)下,它們長(zhǎng)得格外茁壯。
陸辰從身后抱住我。
“都弄好了?”
“嗯。”
“接下來(lái),就是等了。”
“對(duì)。”
我靠在他懷里,心里前所未有的平靜。
王嬸,你喜歡用**當(dāng)武器,喜歡用“人情”當(dāng)盾牌。
那我就用規(guī)
當(dāng)一群人認(rèn)定你是錯(cuò)的,你說(shuō)的每一個(gè)字,在他們聽(tīng)來(lái)都是狡辯。
陸辰比我更憤怒。
“這群人怎么這樣?黑白不分!”他氣得在客廳里走來(lái)走去,“不行,我得下去跟他們理論理論!”
“別去。”我把他拉住,“陸辰,你現(xiàn)在下去,只會(huì)被他們的唾沫星子淹死。跟一群只相信自己愿意相信的東西的人,是講不通道理的。”
“那怎么辦?就任由他們這么說(shuō)你?”他心疼地看著我。
我搖搖頭,把手機(jī)遞給他。
“你看。”
手機(jī)屏幕上,是一個(gè)新建的文件夾,名字叫“證據(jù)”。
里面是十幾張照片和幾段視頻。
有我家門(mén)口堆積如山的垃圾,每一張照片右下角都帶著日期和時(shí)間戳。
有王嬸在我家露臺(tái)上澆菜、施肥的視頻,視頻里可以清晰地聽(tīng)到她一邊哼著小曲,一邊把發(fā)酵后散發(fā)著惡臭的淘米水倒在韭菜根上。風(fēng)一吹,那味道仿佛能穿透屏幕。
還有一段,是我假裝下樓扔垃圾時(shí),錄下的王嬸在小花園里那場(chǎng)“批斗大會(huì)”的音頻。
“……她就是看我們老實(shí),好欺負(fù)……”
“……一個(gè)外地來(lái)的,在我們這兒橫什么橫……”
每一個(gè)字,都清晰無(wú)比。
陸辰的臉色越來(lái)越沉。
“這還不夠。”我說(shuō),“我需要一份最關(guān)鍵的東西。”
“什么?”
“一份官方的,不容置喙的證明。”
周六,我和陸辰請(qǐng)了一天假,直奔市不動(dòng)產(chǎn)登記中心。
我們申請(qǐng)了房產(chǎn)證的詳細(xì)附圖打印,并加蓋了公章。
那張A3大小的圖紙上,用加粗的紅線,清晰地標(biāo)出了我們房產(chǎn)的專(zhuān)有部分。
那個(gè)L型的露臺(tái),被完整地圈在紅線之內(nèi)。
白紙,黑字,紅線,公章。
這是最冰冷,也最堅(jiān)實(shí)的武器。
回家的路上,我接到了物業(yè)經(jīng)理的電話。
“夏女士啊,你之前反映的那個(gè)樓道堆放雜物的問(wèn)題,我們跟王女士溝通過(guò)了。她說(shuō)那些東西都是有用的,只是暫時(shí)周轉(zhuǎn)一下。你看,鄰里之間,能不能各退一步?”他的聲音充滿了和稀泥的圓滑。
“退一步?怎么退?”我問(wèn),“我退到家里,她是不是要把東西堆到我客廳里?”
“哎,夏女士你別這么說(shuō)嘛。王女士也挺不容易的,一個(gè)人拉扯孩子……”
“經(jīng)理,”我打斷他,“我只問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題,樓道堆放雜物,堵塞消防通道,符不符合物業(yè)的管理規(guī)定?”
電話那頭沉默了。
“如果符合,那是我無(wú)理取鬧。如果不符合,我要求你們物業(yè)履行自己的職責(zé),立刻清理。”
“這個(gè)……夏女士,我們工作也不好做,都是老街坊,抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的……”
“這么說(shuō),你們是不打算管了?”
“也不是不管,主要是……希望能和諧解決……”
“我明白了。”我直接掛了電話。
和諧?
我的家都被人當(dāng)成垃圾場(chǎng)和菜園子了,還談什么和諧?
指望物業(yè),是沒(méi)戲了。
回到家,我把那張蓋了章的測(cè)繪圖鋪在桌上,用手機(jī)拍了張高清照片。
然后,我打開(kāi)了“12345”市民服務(wù)**的APP。
我沒(méi)有再選擇“物業(yè)管理”這個(gè)分類(lèi),而是直接選擇了兩個(gè)新的受理部門(mén)。
——市消防救援支隊(duì)。
——市城市管理綜合行政執(zhí)法局。
我把所有照片、視頻、音頻,連同那張清晰的測(cè)繪圖,分門(mén)別類(lèi),打包上傳。
在問(wèn)題描述里,我只寫(xiě)了三件事。
一,錦繡小區(qū)2棟1單元402住戶(hù)王桂花,長(zhǎng)期在消防通道內(nèi)堆放大量易燃雜物,嚴(yán)重堵塞生命通道,存在重大消防安全隱患。
二,該住戶(hù)非法侵占本人位于401室的專(zhuān)有產(chǎn)權(quán)露臺(tái),搭建花圃,種植蔬菜,并使用發(fā)酵肥料,污染空氣,影響鄰里環(huán)境。
三,本人多次與該住戶(hù)及小區(qū)物業(yè)溝通,均無(wú)效。現(xiàn)請(qǐng)求相關(guān)執(zhí)法部門(mén)介入處理。
寫(xiě)完最后一個(gè)字,我點(diǎn)擊了“提交”。
做完這一切,我走到窗邊,看著那片綠油油的韭菜。
夕陽(yáng)下,它們長(zhǎng)得格外茁壯。
陸辰從身后抱住我。
“都弄好了?”
“嗯。”
“接下來(lái),就是等了。”
“對(duì)。”
我靠在他懷里,心里前所未有的平靜。
王嬸,你喜歡用**當(dāng)武器,喜歡用“人情”當(dāng)盾牌。
那我就用規(guī)
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