第2章
?!?br>“物業是該管管了,最近服務是有點下滑?!?br>王建國看著屏幕上不斷跳出的消息,感覺血往頭上涌。又是這樣。一點小事,就要上綱上線,在幾百人的群里公開指責,好像他們保安故意偷懶,不負責任??爝f那次,明明是因為放快遞的臨時存放點剛好是監控死角,他們也盡力配合查了,最后還是陳**自己想起來可能讓快遞員放門口地毯下了,虛驚一場。怎么就成了保安不作為?
他深吸一口氣,告訴自己要冷靜。干這行,受氣是常事。他重新打字,盡量讓語氣顯得專業和客氣:“@3-2801 陳 陳先生,您別著急,保安已經到現場,正在聯系車主。關于您反映的其他問題,我們一定加強管理,改進工作。給您添麻煩了,實在抱歉?!?br>消息發出去,他盯著屏幕,希望對方能就此打住。
沒有。
“3-2801 陳”幾乎是秒回:“抱歉有用嗎?我要的是結果!結果!現在、立刻、馬上,讓那輛車消失!還有,明天早上九點,我要在物業辦公室見到你們隊長和負責監控的人!別拿這些套話敷衍我!”
字里行間,頤指氣使,不留絲毫情面。群里的議論更多了,有勸的,有看熱鬧的,也有跟著抱怨一兩句其他小問題的。
王建國握著手機,指節因為用力有些發白。一股熟悉的、混合著屈辱、疲憊和憤怒的情緒,在胸口翻騰。五年了,他小心翼翼地守著這份工作,對誰都陪著笑臉,打不還手罵不還口??捎行┤耍肋h覺得你低人一等,你的道歉是理所應當,你的解釋是狡辯,你的存在,就是為了襯托他們的優越和便利。
他想起上周,陳**開車出去,車窗沒關,他**時發現,特意在業主群@她提醒,還守在車邊等了二十多分鐘,直到她下來。當時陳**只是淡淡說了句“知道了”,連個謝字都沒有。他也想起,去年冬天,陳先生喝醉了,在**吐了一地,是他和老張半夜清理干凈,還把他扶上樓。陳先生第二天酒醒了,好像完全忘了這回事。
憑什么?就因為他們有錢,住大房子,開好車,就可以這樣理所當然地踐踏別人的尊嚴?
對講機響了,是老張:“老王,聯系上車主了,是8號樓603的親戚,喝多了,叫了代駕,代駕不熟悉停錯了。人馬上下來挪車,大概五分鐘?!?br>“知道了?!?a href="/tag/wangjianguo.html" style="color: #1e9fff;">王建國啞著嗓子回了一句。
他看向業主群。那個“3-2801 陳”還在不依不饒:“人呢?保安隊長?啞巴了?給我個確切時間!超過十分鐘,我直接打110告他侵占私人車位!”
就在這時,手機頂端又彈出一條微信私聊,是物業劉經理:“老王,怎么回事?陳律師是咱們小區業委會委員,說話有分量,你趕緊安撫好,別把事鬧大。好好道歉,承諾改進。明天我再來處理?!?br>又是這樣。不問青紅皂白,先讓他道歉。仿佛保安天生就矮人一截,活該被罵。
王建國感覺太陽穴突突地跳。他看著屏幕上陳律師那些咄咄逼人的文字,看著群里那些或明或暗的附和,看著劉經理那條息事寧人、卻讓他倍感屈辱的私信。五年來的隱忍,像堤壩下的暗流,在這一刻,被“陳律師”這根尖刺,狠狠地扎開了一個口子。
憤怒,夾雜著一種破罐子破摔的沖動,還有一絲連他自己都沒完全意識到的、被長期壓抑的惡意,猛地沖上了頭頂。
他不是故意的。至少一開始不是。
他只是想回擊。用一點“厲害”的東西,堵住那個傲慢律師的嘴。你不是橫嗎?你不是覺得自己高人一等嗎?你不是在幾百人的群里公然羞辱我嗎?好,我也讓你嘗嘗,什么叫難堪。
他知道一些事情。作為一個保安,一個在這個小區呆了五年、每天注視著來來往往業主的保安,他知道很多別人不知道,或者裝作不知道的事情。誰家的丈夫經常深夜帶不同女人回來,誰家的**總在先生出差時“閨蜜”留宿,誰家老人被保姆偷偷**,誰家孩子其實不是親生的……這些秘密,像灰塵一樣,堆積在這個光鮮亮麗的小區的各個角落。而他,王建國,就是那個每天擦拭灰塵,卻對
他深吸一口氣,告訴自己要冷靜。干這行,受氣是常事。他重新打字,盡量讓語氣顯得專業和客氣:“@3-2801 陳 陳先生,您別著急,保安已經到現場,正在聯系車主。關于您反映的其他問題,我們一定加強管理,改進工作。給您添麻煩了,實在抱歉?!?br>消息發出去,他盯著屏幕,希望對方能就此打住。
沒有。
“3-2801 陳”幾乎是秒回:“抱歉有用嗎?我要的是結果!結果!現在、立刻、馬上,讓那輛車消失!還有,明天早上九點,我要在物業辦公室見到你們隊長和負責監控的人!別拿這些套話敷衍我!”
字里行間,頤指氣使,不留絲毫情面。群里的議論更多了,有勸的,有看熱鬧的,也有跟著抱怨一兩句其他小問題的。
王建國握著手機,指節因為用力有些發白。一股熟悉的、混合著屈辱、疲憊和憤怒的情緒,在胸口翻騰。五年了,他小心翼翼地守著這份工作,對誰都陪著笑臉,打不還手罵不還口??捎行┤耍肋h覺得你低人一等,你的道歉是理所應當,你的解釋是狡辯,你的存在,就是為了襯托他們的優越和便利。
他想起上周,陳**開車出去,車窗沒關,他**時發現,特意在業主群@她提醒,還守在車邊等了二十多分鐘,直到她下來。當時陳**只是淡淡說了句“知道了”,連個謝字都沒有。他也想起,去年冬天,陳先生喝醉了,在**吐了一地,是他和老張半夜清理干凈,還把他扶上樓。陳先生第二天酒醒了,好像完全忘了這回事。
憑什么?就因為他們有錢,住大房子,開好車,就可以這樣理所當然地踐踏別人的尊嚴?
對講機響了,是老張:“老王,聯系上車主了,是8號樓603的親戚,喝多了,叫了代駕,代駕不熟悉停錯了。人馬上下來挪車,大概五分鐘?!?br>“知道了?!?a href="/tag/wangjianguo.html" style="color: #1e9fff;">王建國啞著嗓子回了一句。
他看向業主群。那個“3-2801 陳”還在不依不饒:“人呢?保安隊長?啞巴了?給我個確切時間!超過十分鐘,我直接打110告他侵占私人車位!”
就在這時,手機頂端又彈出一條微信私聊,是物業劉經理:“老王,怎么回事?陳律師是咱們小區業委會委員,說話有分量,你趕緊安撫好,別把事鬧大。好好道歉,承諾改進。明天我再來處理?!?br>又是這樣。不問青紅皂白,先讓他道歉。仿佛保安天生就矮人一截,活該被罵。
王建國感覺太陽穴突突地跳。他看著屏幕上陳律師那些咄咄逼人的文字,看著群里那些或明或暗的附和,看著劉經理那條息事寧人、卻讓他倍感屈辱的私信。五年來的隱忍,像堤壩下的暗流,在這一刻,被“陳律師”這根尖刺,狠狠地扎開了一個口子。
憤怒,夾雜著一種破罐子破摔的沖動,還有一絲連他自己都沒完全意識到的、被長期壓抑的惡意,猛地沖上了頭頂。
他不是故意的。至少一開始不是。
他只是想回擊。用一點“厲害”的東西,堵住那個傲慢律師的嘴。你不是橫嗎?你不是覺得自己高人一等嗎?你不是在幾百人的群里公然羞辱我嗎?好,我也讓你嘗嘗,什么叫難堪。
他知道一些事情。作為一個保安,一個在這個小區呆了五年、每天注視著來來往往業主的保安,他知道很多別人不知道,或者裝作不知道的事情。誰家的丈夫經常深夜帶不同女人回來,誰家的**總在先生出差時“閨蜜”留宿,誰家老人被保姆偷偷**,誰家孩子其實不是親生的……這些秘密,像灰塵一樣,堆積在這個光鮮亮麗的小區的各個角落。而他,王建國,就是那個每天擦拭灰塵,卻對
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